5月11日，怡安居物業(yè)萬柏林分公司正式開展對所屬各項目部為期兩月的品質督導工作。
檢查方向將從“望、聞、問、切”四個方面開展，對小區(qū)項目部進行幫助、督導、考核?！巴敝覆榭锤黜椨涗洷镜耐晟魄闆r，記錄是否詳實、認真；工作人員上班打卡情況、工作狀態(tài)、工作量；所轄小區(qū)內安全、衛(wèi)生、秩序等內容；“聞”指傾聽項目部服務人員工作中遇到的困難、問題；小區(qū)內業(yè)主的訴求等內容；“問”指主動詢問項目部成員對分公司、小區(qū)業(yè)主對項目部工作的建議；“切”指切實做好每日督導檢查記錄并于每天下午5：00—6：30在各項目部檢查小區(qū)，第一時間進行問題匯總、分析，做到當日事當日畢。
物業(yè)服務是由一項一項細小的、碎片化的工作構成,將每項看似簡單的工作做好。怡安居物業(yè)將始終堅持從“心”出發(fā),使業(yè)主在“細微中感受真情,變化中感受完善”,以服務細節(jié)作為服務品質的度量衡,打造服務好、品質優(yōu)的物業(yè)服務。
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